Términos y condiciones

Quién vende

Nicol Barrera, persona natural que opera la marca Chusquisimas, con domicilio en Bogotá, Colombia.

Contacto: WhatsApp +57 316 820 5201 · pqr@chusquisimas.com.

Productos y precios

Nuestros productos son hechos a mano: puede haber pequeñas diferencias de color, textura o forma entre una pieza y otra, y no se consideran defectos.

Los precios están en pesos colombianos (COP) y son el valor de cada producto. El envío se muestra aparte, antes de registrar el pedido; si aparece «por confirmar», te lo confirmamos antes de que pagues.

Cómo se hace un pedido

• Eliges tus productos, registras el pedido con tu nombre, WhatsApp y municipio, y recibes un número de pedido.
• Registrar el pedido no es una compra todavía: la compra queda confirmada cuando acordamos contigo por WhatsApp la disponibilidad, la dirección, el total y el pago.
• Los productos de entrega inmediata quedan apartados 48 horas. Si en ese tiempo no confirmamos el pedido, se cancela y las unidades se liberan.
• Los productos bajo pedido se preparan en hasta 14 días, contados desde la confirmación.

Medios de pago

En la página no se hacen pagos. Nunca te pediremos datos de tarjetas, claves ni códigos de verificación.

• Nequi
• Daviplata
• Bre-B
• Efectivo contra entrega, según la zona de envío (te lo confirmamos por WhatsApp).

Envíos, cambios y datos personales

• Envíos y entregas: tiempos y costos
• Cambios, garantías y retracto
• Aviso de privacidad: tratamiento de tus datos
• Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Vigencia

Aplican los términos publicados en el momento en que registras tu pedido. Si los cambiamos, publicamos la nueva versión en esta página.