Peticiones, quejas y reclamos
Actualizado: 2026-10-22
Si tienes una petición, queja o reclamo, queremos saberlo.
Cómo presentarla
Incluye tu nombre, tu número de pedido si lo tienes, lo que ocurrió y lo que solicitas. Las fotos ayudan mucho cuando se trata de un producto.
- Correo: pqr@chusquisimas.com
- WhatsApp: +57 316 820 5201
Cuándo te respondemos
Te confirmamos que recibimos tu solicitud y te damos una respuesta de fondo en un máximo de 15 días hábiles.
Superintendencia de Industria y Comercio
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de protección al consumidor en Colombia.